Support
Ride Metrics
サポート
自転車ライド計測アプリ「Ride Metrics」のよくあるご質問と、お問い合わせ方法をご案内します。
FAQ
よくあるご質問
Ride Metricsは無料ですか?
はい、無料でご利用いただけます。課金機能はありません。
計測データはどこに保存されますか?
計測データはまずご利用の端末内に保存され、当方のサーバーや広告・アクセス解析事業者等の第三者へ送信されることはありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ヘルスケア・カレンダー連携は必須ですか?
いいえ、どちらも任意の機能です。設定でそれぞれ有効にした場合のみ、ワークアウトのヘルスケアへの保存、ライド要約のカレンダーへの登録が行われます。
ライド計測中はなぜ位置情報の「Appの使用中は許可」が必要なのですか?
走行ルート・速度を計測するために使用します。「Appの使用中は許可」を選んでいただければ、ライド計測中は画面ロック時やアプリがバックグラウンドの状態でも計測を継続できます(「常に許可」は不要です)。計測を終了すれば、それ以降の位置情報は取得しません。
対応しているOSのバージョンは?
App Store掲載ページをご確認ください。
ライドの記録を削除すると元に戻せますか?
いいえ、アプリ内のライド削除操作は元に戻せません(アプリ本体の機能による復元はできません)。 ヘルスケア・カレンダーと同期済みの場合は、削除時にそれぞれの連携先データも削除するか個別に確認されます。
計測データを他のサービスに移せますか?
ライドごとにCSV・GPX形式でエクスポートし、共有シートから他のアプリ・サービスへ送信できます。
不具合の報告や機能のご要望はどこに送ればよいですか?
下記のお問い合わせフォームより、内容をできるだけ具体的にご記入のうえお送りください。
お問い合わせ
上記で解決しない不具合報告・ご要望・その他のお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。